Politique d’expédition

 

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits cosmétiques dans les zones géographiques suivantes :

• France, Sénégal

2. Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 48H jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.  

3. Délais et modes de livraison

• Nous proposons les modes de livraison suivants :
  • [La poste] : Délais de livraison 3 jours ouvrables, frais de livraison [montant].
    
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport.  
• Un numéro de suivi sera fourni au client lors de l'expédition de sa commande.

4. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi par le client.  
• Le montant des frais de livraison sera indiqué lors de la validation de la commande.

5. Suivi de commande

• Le client pourra suivre l'état de sa commande en utilisant le numéro de suivi fourni par le transporteur.

6. Problèmes de livraison

• En cas de retard de livraison, le client est invité à contacter le service client de Karisin Cosmétiques.
• En cas de perte ou de dommage du colis pendant le transport, Karisin Cosmétiques s'engage à trouver une solution avec le transporteur.

7. Adresse de livraison incorrecte

• Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
• Si le colis est retourné à l'expéditeur en raison d'une adresse incorrecte, le client devra payer les frais de réexpédition.

8. Contact

• Pour toute question concernant la politique d'expédition, le client peut contacter le service client de Karisin Cosmétiques par e-mail à kariskincosmetique@gmail.com